[디지털투데이 황치규 기자]BPO그룹인 유베이스 그룹 자회사 넥서스커뮤니티가 코난테크놀로지와 차세대 샌즈 카지노 사이트CC 솔루션 개발을 위해 샌즈 카지노 사이트 솔루션 및 데이터 분석에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다.
이번 협약을 통해 양사는 각사가 보유한 샌즈 카지노 사이트 기술과 데이터 분석 역량을 결합해 차세대 샌즈 카지노 사이트CC(Artificial Intelligence Contact Center) 솔루션 개발에 본격 착수한다.
컨택센터 고객 여정 데이터를 기반으로 고객 문의 사항을 사전에 예측하고, 선제적인 대응을 가능하게 하는 샌즈 카지노 사이트CC 솔루션 공동 개발 및 사업화를 포함한다.
넥서스커뮤니티 모회사인 유베이스는 데이터 분석 전담 조직인 DDMS(Data Driven Marketing Service) 팀을 통해 CS 데이터 분석과 모델링을 지원할 계획이다.
양사는 2025년 상반기까지 솔루션을 상용화한다는 목표다.