인터넷 바카라

[인터넷 바카라 이진호 기자] 의도치 않은 결제를 유도하거나 중요한 정보를 숨기는 등 '다크패턴' 눈속임 상술에 대한 구체적 사례를 담은 책자가 발간됐다.

방송통신위원회는 22일 '인터넷 바카라서비스 이용자 보호를 위한 다크패턴 사례집'을 발간했다.

사례집은 온라인에서 불편·피해가 자주 발생하는 구독형 서비스 분야와 서비스 광고·알림 및 데이터 수집 분야로 나눠 주요 피해 사례를담았다.

과도한 해지방해(경로방해)를 비롯해▲특정 선택 유도 ▲중요정보 숨김 등 구독형 서비스 분야 4개 유형과 ▲서비스 이용 방해 광고 ▲광고·알림 수신 유도 ▲광고 노출 유도 등 서비스 광고·알림 및 데이터 수집 분야 6개 유형을대표적인 다크패넌 유형으로 소개했다.

구독형 서비스 분야 다크패턴 예시로는 결제와 같은 특정 선택을 유도하거나 해지를 제한해 이용자 자율성을 침해하는 ▲중요 정보 숨김 ▲시각적 강조·은닉 ▲감정적인 문구 사용 등을 제시했다.

서비스 광고·알림 분야에서는 이용자가 원치 않는 알림·광고를 수신 또는 시청하도록 하는 모바일 앱 이용 유도나 자동실행 광고 등사례가 발견됐다.

이 같은 다크패턴 사례에 대한 이용자 인식도 조사 결과, 응답자 약 62%가 구독 취소 과정에서 유지 버튼을 눈에 더 잘 띄게 설계하는 디자인을 경험했다. 74%는 모바일 앱으로 이동을 유도하는 알림창(팝업창)을, 67%는 자동실행 광고를 경험한 것으로 각각 확인됐다.

방통위는 그간 구독·음원서비스 등 경미한 다크패턴 행위에 대해 행정지도를 통해 시정을 권고한 바 있 있다. 결제 관련 중요사항 설명이 누락되는 등 이용자 피해가 클 것으로 우려되는 경우 전기통신사업법 상 금지행위 위반으로 판단해 시정명령·과징금 부과처분도 가능하다고 강조했다.

천지현 방통위 시장조사심의관은 "이번 사례집 발간으로 인터넷 바카라 서비스 이용자의 합리적 의사결정을 지원할 수 있을 것으로 기대한다"며 "쇼핑·배달·여행 등 주요 플랫폼 서비스에서 일어나는 다크패턴에 대해 점검·조사를 강화해 이용자 피해가 없도록 노력할 것"이라고 말했다.