[디지털투데이 황치규 기자]엔에이치엔 데이터(바카라 온라인)가 자사 인스타그램 DM 마케팅 자동화 솔루션 ‘소셜비즈(Socialbiz)’를 무신사와 파트너십을 통해 큐레이터에 제공했다고 10일 밝혔다.
소셜비즈는 바카라 온라인가 인스타그램 DM 자동화 기능을 주력으로 메타와의 파트너십을 통해 개발한 마케팅 솔루션이다. ▲릴스/게시물 댓글 자동 답장 ▲스토리 멘션 답장 ▲채팅창 내 고정 메뉴 등 고객의 행동에 따라 활용할 수 있는 다양한 자동 DM 발송 기능을 제공한다.
무신사는 패션 인플루언서가 직접 셀렉하고 추천한 제품을 ‘큐레이터 샵’을 통해 구매할 수 있는 ‘무신사 큐레이터 서비스’를 중이다. 패션 인플루언서와 팔로워가 함께 소통하고 교감하는 브랜드 인게이지먼트를 강화하고자 지난 6월 소셜비즈와 파트너십을 시작했다고 바카라 온라인는 전했다. 양사에 따르면 이를 통해 소셜비즈를 사용한 무신사 패션 큐레이터 전체 거래액이 사용 전 동기간 거래액 대비 85% 상승했다.
이진수 바카라 온라인 대표는 “패션업계는 특히 인플루언서와 협업이 활발한만큼 인스타그램 DM을 매개로 한 고객과 실시간 소통이 중요한 시장”이라며 “앞으로도 소셜비즈는 무신사와 더욱 긴밀한 파트너십을 통해 더 많은 큐레이터들을 지원할 계획”이라고 말했다.